Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit 6-10 Werktage.
Gibt es eine Bearbeitungszeit?
Ja. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Sollten Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nicht innerhalb von 1–3 Tagen erhalten, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen.
Was mache ich, wenn ich das falsche Design bestellt habe?
Falls Sie das falsche Design bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info.mayfina@gmail.com Ihr Produkt wurde bereits versandt, wir können nicht garantieren, dass wir Ihnen das richtige Produkt zusenden können.
Wie kann ich meine Sendungsnummer finden?
Ganz einfach! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandaktualisierung und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung direkt auf unserer Website verfolgen. Gehen Sie dazu einfach auf unsere Seite „Bestellung verfolgen“ und geben Sie die Sendungsnummer Ihrer Bestellung ein.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns umgehend! Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren, damit wir das Problem beheben können.
Ich habe eine veraltete oder unvollständige Adresse eingegeben. Was soll ich tun?
Falls Sie glauben oder wissen, dass Sie die falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Support-Team.
Was passiert, wenn ich die falsche Adresse angegeben habe, dies aber erst nach dem Versand meiner Ware bemerke?
Falls Sie die falsche Adresse angegeben haben und dies erst nach dem Versand Ihrer Bestellung bemerken, können wir Ihnen nur 50 % des Bestellwerts erstatten.
Was, wenn ich meine Frage nicht finden kann?
Falls Ihre wichtige Frage nicht beantwortet wurde, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren unter Schreiben Sie uns an info.mayfina@gmail.com, denn wir helfen Ihnen gerne bei allen weiteren Fragen!